Termeni și condiții

1. Preambul

Siteul www.illustrescu.ro este proprietatea S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L., înregistrata în str. Gheorghe Grigore Cantacuzino nr. 152, Ploiești, Prahova nr reg. Com: J29/232/2018, cod unic de înregistrare RO38792382.
Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implică acceptarea termenilor și condițiilor cuprinse în acest document. Având în vedere acestea și pentru folosirea, în cele mai bune condiții a site-ului www.illustrescu.ro se recomandă citirea completă a documentului.
S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. își asuma dreptul de a face modificări ale prevederilor ce urmează fără notificare. Cea mai recentă versiune a acestui document va fi publicata în cadrul acestei pagini în cazul în care va suferi modificări.

2. Elemente definitorii

a. Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce emite o Comandă.
b. Vânzător – societatea comercială S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L., înregistrată în str. Gheorghe Grigore Cantacuzino nr. 152, Ploiești, Prahova nr reg. Com: J29/232/2018, cod unic de înregistrare RO38792382.
c. Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului.
d. Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii și să facă plata acestora.
e. Contract – o Comandă confirmată de către Vânzator.

3. Documente Contractuale

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul www.illustrescu.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:
a. Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice
b. Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul)
c. Termeni și condiții

Dacă Vânzătorul confirmă comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se considera finalizată atunci când exista o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu considera în nici un moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.

Prezentul Contract intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia.

4. Extinderea Obligațiilor Vânzătorului

a. Informațiile prezentate pe site-urile vânzătorului, au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător, fără o anunțare prealabilă. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat;
b. Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menționate la secțiunea “contact”. Vor fi excluse din site sau ignorate, păreri sau adresări ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit sa aducă justificări pentru aceasta.

5. Cesionarea și Subcontractarea

Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.

6. Dreptul de autor asupra informațiilor publicate pe site

Întregul conținut al site-ului www.illustrescu.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. și a furnizorilor săi și este aparat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. Se permite folosirea site-ului www.illustrescu.ro numai în limitele menționate în prezentul document.

De asemenea, numele site-ului (illustrescu.ro) precum și însemnele grafice sunt marcă înregistrată și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.

În cazul în care constatați incălcare a drepturilor de autor va rugăm să ne contactați la adresa office@illustrescu.ro.

7. Confidențialitate

S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale către S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. nu implică obligativitate din partea utilizatorilor. iar aceștia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanțe și pot solicita în mod gratuit ștergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare în vederea ștergerii acestora din baza de date, se va data, semna și trimite de către persoana înscrisa în baza de date prin e-mail la adresa office@illustrescu.ro.

În cazul plăților online, plata serviciilor de pe acest website este efectuata prin intermediul soluțiilor de plata online oferite de Garanti Bank și MobilPay. În vederea eliminării riscului ca datele dumneavoastră să intre în posesia și să fie folosite abuziv de terțe persoane: S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L., Garanti Bank si MobilPay garantează securitatea sistemelor informatice.

Informațiile privind datele cardului bancar (număr de card, data expirării etc.) nu sunt transferate sau stocate, la nici un moment de timp, pe serverele S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. sau pe serverele procesatorilor de plăți.

În cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastră, sunt introduse direct în sistemele Visa sau MasterCard, iar în cazul în care cardul dumneavoastră a fost emis de către o banca certificata în sistemul 3D Secure, autorizarea tranzacției se face doar după autentificarea dumneavoastră în acest sistem – introducerea unui cod/parola secretă știuta numai de dumneavoastră, similar codului PIN la tranzacțiile de la ATM.

S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. se obligă ca datele personale să nu fie difuzate către terți cu excepția operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi însă transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dăcă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

Datorită modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul illustrescu.ro sunt transmise pe cale electronică, S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. nu poate fi făcută răspunzătoare în nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informațiilor de către persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. va lua toate măsurile și va pune la dispoziție toate fișierele necesare organelor competente abilitate să rezolve acest tip de infracțiune.

Informațiile furnizate către S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L., abonarea la newsletter, etc), conform legilor în vigoare. S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terți, nu încurajază spam-ul, și nu face publice datele furnizate de clienții sai fără acordul explicit al acestora.

Site-ul illustrescu.ro folosește Google Analytics pentru a analiza modul în care utilizatorii folosesc site-ul. Google Analytics folosește cookies pentru a colecta informații standard de înregistrare și informații privind activitatea utilizatorilor. Informațiile colectate sunt în totalitate anonime.

Informația generata de cookie în legatură cu modul de folosire a site-ului illustrescu.ro (inclusiv adresa IP) este transmisa către Google. Aceasta informație este folosită apoi pentru a evalua modul de folosire a site-ului de către utilizatori și pentru a realiza rapoarte statistice legate de activitatea site-ului. S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. nu va folosi aceste date statistice pentru a asocia identitatea unui utilizator cu o adresa IP.

Utilizatorii pot seta browserul sa nu accepte cookies din partea site-ului illustrescu.ro. În aceasta situație, S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. nu poate garanta funcționalitatea completa a site-ului illustrescu.ro

Site-ul illustrescu.ro utilizează remarketingul prin Google Analytics pentru a face publicitate online. Illustrescu.ro folosește opțiunea de publicitate Remarketing oferită de Google. Prin intermediul acestui tip de publicitate, Google colectează cookies de pe acest site pentru a va arata campanii publicitare mai aproape de interesele dumneavoastră, exprimate prin tipurile de pagini accesate în trecut pe site-ul illustrescu.ro

Distribuitorii terța parte, inclusiv Google, afișează anunțurile noastre publicitare pe site-uri de pe internet. Illustrescu.ro precum și distribuitorii terță parte, inclusiv Google, utilizează modulele cookie primare (cum ar fi modulul cookie Google Analytics) și modulele cookie terță parte (cum ar fi modulul DoubleClick) în combinație pentru a informa, a optimiza și a difuza anunțuri în funcție de vizitele anterioare efectuate pe site.

Site-ul illustrescu.ro foloseste FaceBook Ads ca intermediar pentru marketing online. Facebook Ads foloseste cookies pentru a colecta informatii standard privind activitatea utilizatorilor pe site-ul illustrescu.ro

S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 679/2016 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonanței nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare. Printre aceste drepturi se numară (enumerarea nu are un caracter limitativ):
a. dreptul de a cere, în mod gratuit, S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. sa va confirme prelucrarea sau nu a datelor Dumneavoastră personale,
b. dreptul de a cere, în mod gratuit, S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. să rectifice, actualizeze, blocheze sau șterge, acele date furnizate a căror prelucrare nu este conform dispozițiilor Legii nr. 679/2016;
c. dreptul de a cere S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastră personale;
d. dreptul de a cere S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. să înceteze expedierea de mesaje promoționale.

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna și trimite de către persoana înscrisă în baza de date prin e-mail la office@illustrescu.ro. Site-ul illustrescu.ro folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se afla sub controlul nostru.

S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.

Orice accesare a bazei de date cu informații personale a utilizatorilor illustrescu.ro, inclusiv orice încercare de acces neautorizat, va fi înregistrată într-un fișier de acces. Fișierele de acces vor face posibila identificarea de către S.C. DREAM ILLUSTRATED S.R.L. a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fără un motiv legitim, în vederea sesizării organelor competente. Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care rulează site-ul illustrescu.ro, va fi considerată o tentativa de fraudare a site-ului illustrescu.ro și va pune în mișcare cercetarea penala împotriva aceluia sau acelora care au inițiat aceasta acțiune.

8. Termene, Penalități

În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare și/sau pornire a Comenzii, Vânzătorul este obligat să anunțe Cumpărătorul de termenul estimat de finalizare a livrării.
În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta încadrându-se în termen de 3 zile lucrătoare.

9. Facturare, Plăți

Prețul, modalitatea de plata și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factura pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

10. Riscuri și responsabilități

a. Livrare Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător prin serviciul propriu de curierat pe raza localității București și prin servicii externe de curierat și curierat rapid.
b. Transport – Ambalare:În afara de cazul în care este agreat de Vânzător și Cumpărător diferit, Vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și Serviciile în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care Vânzătorul colaborează sau către reprezentantul Cumpărătorului.Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.Vânzătorul va efectua livrare Bunurilor și Serviciile pe teritoriul României și internațional.

11. Acceptarea Contractului

Acceptarea va fi făcută atunci când Bunurile și Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comandă. În cazul în care Cumpărătorul descoperă că Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, atunci Vânzăâtorul va aduce la conformitate.
Conform Ordonanței de urgență nr 34/2014, art. 16, sunt exceptate de la dreptul de retragere produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

12. Garanții

Toate produsele comercializate de către site-ul illustrescu.ro beneficiază de condiții de garanție legală de conformitate și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

13. Transferul Proprietății

Proprietatea asupra Bunurilor și Serviciilor va fi transferate la momentul efectuării plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în comandă (întelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factură fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului). În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător sa permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare și achitării eventualei contravalori a acestora.

14. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea produselor. Prin plasarea comenzii cumpărătorul este direct responsabil de conținutul documentelor transmise. Vânzătorul nu are dreptul sa altereze documentele grafice trimise fără a i se solicita acest fapt în mod expres.
Vânzătorul va fi răspunzător în cazul în care sub-contractanții și/sau partenerii sai de orice fel implicați în executarea Comenzii nu îndeplinesc oricare din obligațiile contractuale.

15. Forță majoră

Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forță majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

16. Legea aplicabilă

Prezentul document este supus legii romane. Eventualele litigii apărute între organizator și participanții la campanie se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

17. Alte prevederi

Părțile în contract vor fi considerate contractanți independenți și nici uneia din părți nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau în dauna celeilalte. Termenii și condițiile din acest document înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Părțile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract și nu pot fi modificate sau schimbate decât prin înțelegere scrisă semnată de ambele părți.

×
×

Cart